Ligue Wallonne Bruxelles

Dans un communiqué de presse, Belga Media Support annonce l’adoption par Argenta d’un modèle de co-sourçage.Argenta à la pointe grâce au co-sourçage + + Dans les bureaux du siège d’Argenta situé à Anvers, les spécialistes de l’ICT de Cegeka et les spécialistes des affaires d'Argenta travaillent littéralement côte-à-côte. Ils créent un front et middle tier afin de fournir aux 580 filiales locales une application de traitement en continu qui leur permettra de garder le cap dans un monde où les secteurs de la finance et des assurances évoluent très rapidement. Une seule année s’écoule entre le moment où des décisions stratégiques sont prises et le moment où elles sont mises en application. Tant Argenta que Cegeka sont heureuses d’avoir mené le projet à terme et s’accordent à dire que son succès est en partie dû à une culture d'entreprise partagée.… + + « Argenta est le cinquième établissement de bancassurance en Belgique », affirme M. Nijs. “Notre entreprise propose principalement aux particuliers des produits bancaires et dans le secteur des assurances. Bien que cela ne constitue que 15 % du chiffre d’affaires, le Conseil a décidé d’investir dans l’énorme potentiel de vente croisée que représentent les produits d’assurances. » C’est pourquoi Argenta a pris la décision d’investir dans une application de traitement en continu qui supporte les processus de vente liés à ses assurances auto, dommages et responsabilité civile. “Nous désirons disposer d’une application multicanaux qui pourra être utilisée par nos filiales durant la première phase, mais prête à être étendue aux clients finaux (B2C) lors de la seconde phase, et ce en évitant des investissements supplémentaires », poursuit M. Nijs. + + .Co-sourçage = = Aujourd’hui, les services IT sont généralement censés fournir une réponse rapide et flexible face aux demandes métier changeantes. Il est dès lors impératif que l’informatique et l’activité soient en harmonie. Faute de maîtriser les aptitudes requises pour ce projet, Argenta a décidé d’adopter un modèle de co-sourçage. « Pour une coopération à long terme avec le nouveau partenaire, la conscience de la position d'Argenta dans le secteur de la bancassurance et le transfert d'expertise vers nos équipes étaient des pré-requis incontournables, poursuit M. Nijs. Nous avons donc opté pour le co-sourçage. Philippe Herickx précise : « Les partenariats stratégiques, le co-sourçage et le sourcing transactionnel sont trois modèles qui s’excluent mutuellement. Dans le co-sourçage, le client et le fournisseur partagent la responsabilité de la gestion du projet, et travaillent ensemble pour le mener à bonne fin. » Le processus de sélection du partenaire s’est déroulé très rapidement. Le cahier des charges a été envoyé le 8 mars, les présentations ont eu lieu le 9 avril et le 18 du même mois, c’est Cegeka qui était retenu. Pourquoi ce partenaire en particulier ? « Au niveau du concept, leur proposition était la meilleure, et ils ont démontré une méthodologie et une expérience solides du développement JAVA dans un environnement SOA », explique M. Nijs. L’Université Cegeka, la capacité de l’entité de développement et la flexibilité inhérente au modèle de co-sourçage ont également joué en leur faveur. » Et Philippe Herickx de commenter en riant : “Nous étions tout simplement les meilleurs”.… + + Mise en ligne = = Les premiers sites seront mis en ligne en janvier 2009. « Des réunions avec les directeurs de succursale ont déjà eu lieu et des formations sont prévues », dévoile M. Nijs. Tant Argenta que Cegeka sont heureuses d’avoir mené le projet à terme et s’accordent à dire que son succès est en partie dû à une culture d'entreprise partagée. Pour conclure sur les mots de M. Nijs : « Argenta et Cegeka sont des entreprises privées qui possèdent toutes deux une culture ayant le sens des réalités. » + + Eléments outsourcés Gestion projet et implémentation + + Mesures clé Succès du projet + + Relation client-vendeur Gestion projet conjointe + + Attentes client Réduction coûts et accès expertise à la demande + + Offres vendeur Arbitrage tâches, expertise dans la gestion de projet, expertise dans les technologies spécialisées + + … Personal Contacts = =:Mr. Philippe Herickx = =+32 11 240 234 = = philippe.herickx@cegeka.be